年度总务处工作总结

　　20xx年，在院部和主管院长的的坚强领导和指导下，总务科各部门团结协作，加班加点，任劳任怨，不计较个人得失，保质、保量、及时完成了全年总务后勤工作和院部下达的目标任务，充分体现了敬业、务实的院训和乐于奉献的精神。现将主要工作总结如下：

　　一、政治思想方面

　　认真组织全科职工参加政治学习，贯彻落实党的方针、，尤其是提出的“三严三实” 重要思想的论述和中国党廉洁自律《准则》和纪律处分《条例》，以提高大家的政治素质，做到廉洁自律。在践行“三严三实”活动中，科室负责人按照上级要求，做了模范守规履职的思想汇报，并认真进行了述职述责述德述廉，全年无违纪投诉。科室职工积极响应组织号召，为扶贫村、为生病的职工、为社会需要的人群捐款多次，培养大家的社会责任感，弘扬了正能量。

　　二、业务工作方面

　　1、基建建设、维修、环境美化工作：全年完成了万源分院附属设施、二楼改造、北院区和地震局路面铺设、妇产科一楼及五楼过道的PVC地板更换、外科大楼外墙面装饰、原地震局宿舍、原制剂室楼的拆除工程，洗浆房、中药库房、锅炉房、制剂室改建、急诊科改造等工程，并办理了预结算和验收工作。大力绿化美化环境，集中修剪花草树木2次，院内除草6次，树木防虫喷药2次，门诊 大楼、内外科楼摆放花盆等。通过软硬件设施的修缮、改造，美化了环境，塑造了医院良好形象。

　　2、水电气维修工作。在科室负责人的领导下，水电班工作人员不怕脏、苦、累，不分上下班、随叫随到，任劳任怨，完成了全院水、电、气的安装、改造、日常维护和检修。具体完成的工作：日常维修一万多件、次;第二住院大楼用空调线路，洗浆房、锅炉房、制剂室、中药库房水电气的改造和安装;万源分院的水电改造和安装，对院内的水路进行的排查，及时维修了门诊及河街分院的管道破裂，减少了浪费，木工更换了门窗拉手和窗户安全栓，增添了万源分院及公共区域卫生间的纱窗等。全年没有发生一例安全事故，较好地完成了承担的各项任务，保证了全院水、电、气的正常运行和设施设备安全运行。

　　3、后勤物资保障工作。总务科严格执行物资采购管理制度和

　　固定资产管理制度，对采购回来的物资和固定资产的及时组织验收和入出库，保证了临床需要。本年度采购其他材料的入库金额210多万元，涉及材料品规1000多种。全年一般设备购进400多台件，价值270多万元。采购、保管、会计在分管领导、科室负责人的领导下，工作认真负责，兢兢业业，制定合理采购计划，及时完成了院部下达的采购任务和各项物资及固定资产的入出库、调拨、资产交接工作，并在保证供应的前提下，尽量加快物资和财产周转，减少了积压。

　　4、布类供应工作。20xx年，洗浆房工作环境得到极大改善，增加了洗衣设备，有了固定的晾晒场所，虽然工作量在增加，仍然保障了全院布类的洗涤、消毒工作，并负责修补并自行加工制作各种手术用方巾、孔巾等。全年完成工作量292360件，比20xx年增加了13574件。

　　5、污水处理和锅炉房工作。由于国家加大了对污水排放的管理，我院也加快了污水处理设备的更新和技改，并重新采购安装了二氧化氯消毒器及相关设备，让污水排放更加符合标准。锅炉房本年度供气6.8万多立方米;工作人员认真负责，精心维护，发现跑、冒、滴、漏现象立即处理，保证了锅炉全年运行安全、经济及正常运行，接受上级检查合格。

　　6、食堂工作：我院现有三个食堂，基本上能保证了在院病员、职工的就餐问题。按照上级要求，并积极创建标准化食堂，就餐环境有了较大的改善，南北院区食堂形成竞争态势，利于改善食堂服务质量。在院科相关领导的监管下，实行订餐配送，增加饭菜花色品种，对病员增加了药膳品种，改进服务态度，缓解了病员对食堂的不满，病员满意度逐步回升。全年未发生食品安全问题。

　　三、存在的问题及整改情况

　　(一)存在的主要问题：

　　第一、职工的责任意识不强，主人公责任感不够，科室执行力还需加强。

　　第二、水电维修有不及时，不到位，巡视检查不仔细，记录不完整。

　　第三、病人对食堂的服务及菜品质量仍有意见。

　　第四、部分设施维修不及时等。

　　第五、业务学习氛围不浓，团结协作还需加强。

　　(二)针对存在的不足，在今后的工作中，首先我们要加强科室职工的政治思想教育，多宣扬正能量，并在晨会上反复强调职工的责任意识，要求各项工作做细、做实;其次要求提升服务质量，科室负责人要经常到临床了解情况，督促检查本科室员工的执行力全科，尤其是食堂要改进服务态度，重视食品卫生，尽量满足病人的合理需求;水电班要严格执行交制度、水电气巡视检查科室签字制度，加强责任心，不拖、不推，敢于担当;最后科室负责人加强定期检查，发现问题及时处理。

　　回顾过去的一年，展望20xx年，总务科工作任重道远，一方面要认真学习贯彻认真践行提出的“三严三实” 重要思想，深入贯彻落实市纪委六届五次全会精神;另一方面在院部和主管院长的的坚强领导和指导下，我们还需倍加努力，扬长避短，更新观念，加强各项管理，增强创新意识，树立主人翁意识，全面提高总务服务水平，进一步为职工和患者营造更好的工作、生活和就医环境，为医院更美好的明天而努力奋斗。

年度总务处工作总结

　　本学期即将结束，总务处在校长的关心支持下，坚持以“教学所需，物尽其用，杜绝浪费，勤俭节约”为原则，以“服务育人，探索创新”为宗旨，转变思想观念，不断改进，摸索前进。在管理上，强化服务意识，扎实稳妥地做好后勤各科室工作，较好地完成了学期初制定的工作计划，现根据学校要求,结合本学期工作和实际情况，做如下总结：

　　一、提高认识，服务学校中心工作。

　　广州路中学是新规划、建设的高标准学校，各项工作都要求高起点，高标准。学校所有人员都是经过严格的筛选才确定的，是新组合的，相互之间有一定的认识期，学校对总务处的工作起点要求较高。我们首先从思想上提高认识，明确新形势下，总务处工作的重要性。总务处工作就是保证为师生提供一个良好的教学、学习和生活环境，切实为教育教学服务，稳定学校的工作、学习和生活秩序，因而全体人员在平时工作中加强相关理论知识的学习，虚心向老同志请教，紧记职责，一丝不苟，坚守岗位，不怕苦累，不怕脏臭，随叫随到，为学校教育教学这一中心工作提供了可靠的后勤保障。

　　二、坚持常规工作不放松，及时做好日常维修，隐患排查工作，确保教育教学的正常进行。

　　广州路中学地处城区开发部，所招收的学生大都是农村的，农村家庭教育相对落后，起点低，学生年龄较小，初一的学生最小的仅12、13岁，生活自理能力较差，好玩、好动、好奇、调皮捣乱，甚至小的破坏等问题层出不穷，意想不到的毁损时有发生，例如：用脚踢两个教学楼上的开关，随意开关灯，破坏安全出口指示灯、水龙头、厕所隔板、门窗玻璃、楼梯栏杆、堵塞下水道、围墙栅栏，从楼上往下倒水，不在规定位置大小便，拆掉床板、桌椅等，这些都需要及时的维修、更换。再加上四座楼用电设施：灯管，楼梯灯、开关、门窗、拉手、插销、窗帘、玻璃等自然原因毁损维修，略显繁琐。

　　学生缺少住校生活常识及经验的相关指导，部分教职工也缺乏相关的管理经验。再加上学校正在建设之中，后勤各项工作面广，头绪较多，人手显得紧张，往往是顾了东，忘了西。根据学校实际，工作中，在人手紧张的情况下，我们进行有效的探索，不断的改进管理服务方式方法，及时做好了各项设施的隐患排查和毁损维修工作，保障教育教学的正常进行。

　　总务处对各项常规工作，常抓不懈。日常工作，每天对各科室询问一次，发现问题做好记录，及时安排人员处理;对重要的，可能存有隐患的设施，定期进行安全检查，发现安全隐患及时汇报，采取相应的措施，及时维修，责任到人，并做好安全隐患排查记录。例如：今年入冬时节，天降大雪，总务处及时与政教处结合进行了大扫除，确保了校园安全;对学生损毁的楼梯及时找人焊接;对打破的玻璃及时安装;对学生破坏的开关和灯及时更换，曾经在一周内将同一个开关换了四次;对小的存有故障或隐患线路及时改造;对毁损的教学设施和器材及时更换。另外，每周一对所有教学楼、宿舍、食堂公物损坏情况的进行检查，并

　　及时汇总，及时进行维修。对故意破坏公物的，制定并完善了损害公物赔偿制度，及时通知到相关人员进行赔偿;对个别损坏公物没有及时赔偿的，则在学期结束前统一进行。确保以下六项工作稳定有序：

　　1、对各科室、各班级的财产和物品进行核查并登记入册，落实固定资产的管理工作。

　　2、平时不定期对学校电器进行安全检查，并将检查记录进行汇总，发现问题及时维修。同时，对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修。

　　3、做好校舍的消毒工作，特别加强对学校食堂的消毒工作。本学期，学校发现了有多名学生发烧感冒的症状，经校长安排，指定专门人员每天对整个校园、教学楼、宿舍、食堂进行了两次消毒，并详细做好记录，遏制了流感在我校的传播。

　　4、坚持每天督促检查学校保洁员及时清理垃圾，发现问题及时整改，做到学校环境卫生整洁。

　　5、积极配合各科室的工作，如学校的校级教学能手评选、期中、期末考试;国庆文艺演出、元旦联欢会、冬季拔河比赛等活动，全力以赴，做好服务，保证各类活动正常有序进行。

　　6、做好校长交办的各项临时性工作。

　　三、做好物品的采购和保管工作，规范校产管理制度。

　　根据校委会的要求，本学期，总务处不断规范物品的采购和保管制度。学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件等经批准后，再操作。购买时多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质量好、价廉的购买，并索要正规的销货单及。采购的物品及时入库进行登记，物品的领用必须填写领取单。

　　广州路中学是菏泽市、开发区和办事处投资兴建的高标准学校，学校资产由(原岳程中学和辛集中学)两个学校资产重组及新购置组成，管理起来头绪较多，总务处采取多种方式方法进行整理备案。

　　1、做好办公室及班级财产造册登记工作，明确了各科室和班主任对财产保管使用职责。对学校财产重新登记、造册、统计，强化财产管理，使学校的财产管理到位，严防学校财产的流失。

　　2、在对原有固定资产整理的基础上，继续加强对固定资产增减工作的管理，定期定时进行固定资产的核对，做到帐、物相符，根据固定资产增减的有关规定，及时地进行登记入帐，需报损的根据有关规定及时进行固定资产报损。

　　3.尽力做好对学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配工作。

　　四、强化安全意识，紧抓安全安全工作不放松。

　　学校安全工作始终是学校各项工作的重中之重。

　　学校紧挨着村庄，处于正在建设的小区之中，复杂人员较聚集，各项安全工作较突出，总务处严格按照学校领导的要求做好了保卫、值班工作，确保全校师生的人身安全和财产安全。对与学校的有关安全工作进行自查自纠，及时整改。

　　1、开学初，签订教职工安全目标责任书。

　　2、对学校教学设施、体育设施、消防设备、电路等，不定期进行检查，发现问题，及时整改。

　　3、制定完善各项安全制度和应急预案。

　　4、加强门卫安全保卫工作，严格执行学校各项管理制度，认真履行职责，严禁闲杂人等进入校园，确保校园安全。

　　五、协助做好食堂的管理工作。

　　认真组织食堂从业人员学习与食品安全相关的法律法规，做好食品卫生知识的培训。

　　学校食堂的好坏直接关系到全校师生的身体健康和师生的满意率，也关系到学校的声誉。本学期在总结以往经验和教训的基础上，努力抓好学校的食堂工作。加强食堂饮食卫生安全，杜绝食物中毒事故;积极创设条件，做好了以下几方面的工作：

　　(一)、把握好各个环节的运作，安全第一为宗旨

　　1、安全问题是食品卫生的生命线，更是学校管理的高压线。为了保证能够正常的运作，首先把好进货关，实行索证制度。进货做到有专人检验，一旦发现有不合格的食品做到及时退货，确保食品的新鲜。严格进货验收、监督制度。

　　2、抓好食堂环境卫生，确保干净、整洁的就餐环境。经常督促检查食堂所有设备的安全性，及时维修更换。

　　六、存在问题及今后设想。

　　1、存在问题。个别人员思想境界不高，缺乏工作主动性，不能主动做工作。因而形成了，类似于家庭承包经营制中不好的现象，比如：我责任田里的草，我拔了，地埂上的草不是我的，别人地里的草更不是我的事情。份内的事情不一定做好，份外的事情看见了，也不去做。校长是抓学校全盘工作的，考虑的是整盘棋怎么走，现在部分工作形成了：事情无论大小，校长都要亲历亲为，无形中增加了校长的担子，分散了考虑整体工作、协调整体工作的精力。曾经有这样一种情况，地上一张纸，过去了几个教职工都没人捡起来，校长来了，捡起来扔到垃

　　圾筒里，我不知道经过的教职工是什么感想。所以要提高教职工的工作主动性，学会主动做工作。

　　2、今后设想。(1)增强理论学习做学校的真正主人翁，守住自己的岗位，做好本职工作，确立积极向上的心态，把学校看成自己的家，家好了，家里的每个人才会好。(2)在学校食堂工作中，多召开生活委员会议，了解师生在饮食方面的需求，改善伙食供应，吸引更多的学生在校用餐、住宿。(3)逐步完善竞争机制，确保宿舍、食堂、保卫工作尽善尽美。

　　总之，今后总务处将学校领导的关心和支持下，继续努力，把关心和服务师生工作、学习、生活作为后勤工作的基本职责，把师生满意不满意作为改进工作的第一导向，紧紧围绕学校教育教学这一中心工作而尽心竭力地做好本职工作，不断改进方式方法，把工作做细致、做深入、做扎实。

年度总务处工作总结

　　一、本年度在上级领导的关心及校领导的指导下。总务处根据学期的实际情况，合理使用经费，完成以下几项主要工作：

　　（一）20xx年秋季：

　　1、落实教师宿舍楼和教学楼学生课桌椅的维修；

　　2、安排学生课桌椅到初一、二、三年，及时完成新课桌椅的编号及管理方案；

　　3、采购及维修服务于教育教学的办公用品及其他零星物品；

　　4、加强实验室等功能室管理，做好“义务教育均衡发展”的筹备工作；

　　5、加强多媒体教室、电脑室建设，充分利用现代教育设备，提高办学条件水平；

　　6、规范财务制度，做好学校财务常规报帐准备工作；

　　7、学校用水、用电、网络设施等设施常规检查、维护及维修；

　　8、协助校长做好开放式阅览室建设，尽快投入使用；

　　9、落实有线电视进校园，提高教师的住校生活条件；

　　10、采购割草机，平整学校400田径运动场；

　　11、维修学生宿舍，安装女生宿舍热水器，改善住宿生条件；

　　12、筹备采购学生课桌椅，提高办学条件；

　　13、维修学校变压器，保证学校用电正常。

　　（二）20xx年春季：

　　1、落实教师宿舍楼和教学楼学生课桌椅门窗等的维护、维修；

　　2、统筹安排学生课桌椅到各年段，加强班级、学校财产保护教育工作；

　　3、采购及维修服务于教学的办公用品及其他学校教育教学必须的零星物品；

　　4、加强实验室等功能室管理，做好“两项督导”的迎检筹备工作；

　　5、加强多媒体教室、电脑室、电子备课室建设，充分利用现代教育设备；

　　6、规范财务制度，做好学校财务常规报帐准备工作。

　　7、学校用水、用电、网络设施、班班多媒体等设备设施的常规检查及维修；

　　8、协助校长开展校舍维修及路面硬化、围墙加高、教师宿舍楼维修等的建设；

　　9、完成心理咨询室建设，落实有线电视进心理咨询室及校园值班室；

　　10、进一步平整学校400米田径运动场，保证400米田径运动场正常使用；

　　11、维修学生宿舍，学生宿舍安装电风扇，改善住宿生条件；

　　12、筹备教师宿舍空调、热水器安装的前期工作，提高办学条件；

　　13、其他服务于教育教学的后勤工作。

　　二、总务处工作反思：

　　总务处的主要工作是在学校领导的指导下，为了保证学校教育教学等工作能顺利开展而完成的一系列后勤工作。其中既包含周期性工作，如常规维护、报账准备、功能馆室设备设施等的维修维护；也包含突发事件而要求及时处理的工作，如水电、网络设施、电教设备故障等；同时又包好其他零星琐碎的后勤工作。因而我觉得要做好总务处工作需做好以下几点

　　1、有较高的思想觉悟，有较强的团队合作精神和交流能力，能处理好与上级、同级及老师的关系；

　　2、要有“活到老，学到老”的思想观念，善于与其他兄弟学校交流，取长补短，不断学习，提高业务水平。

　　3、要有较强的服务意识，明确总务处是服务于学校教育教学的后勤工作。要有不怕脏、不怕累、吃苦耐劳的思想境界，方能做好后勤服务工作。

　　4、要不断学习相关财务知识，建立健全学校财务制度。提高自己的财务知识水平。物品的采购，的报销，严格按照学校的财务管理制度及会计核算中心的文件的精神，对于违规操作者，坚决反对。

　　5、不断学习，提高财物管理水平。

　　虽然在总务处岗位工作多年，但工作上肯定还会存在不足之处。我会不断学习，听取领导、老师的宝贵意见，提高自己的后勤服务水平！

　　滨山中学总务处

　　20xx—6—30

年度总务处工作总结

　　总务处在校长室的领导下，在各处室的配合下和广大教师的支持下，经全体工作人员共同努力，围绕学校工作计划，本着为教育教学服务、为师生服务的宗旨，增强服务意识，不断提高服务质量，尽职尽责，努力工作完成本学期工作计划。现将工作总结汇报如下。

　　一、积极配合，做好后勤服务

　　我校是新规划、建设的高标准学校，所以本学期各项活动检查很多。我们总务处在工作中树立全局观念，只要教育教学工作需要，无条件服从。主动积极配合各部门做好服务工作，努力做好后勤工作。

　　1.为省初专委会议、市青奥学校推进会、校秋季运动会等活动，做好场地布置、茶水服务、横幅布置等等各项后勤服务。

　　2.为学科市区教研活动、电子白板开课、区汉字书写大赛等做好场地布置、茶水服务、横幅布置等等各项后勤服务。

　　3.为园林式学校检查、食堂安全卫生检查、学校安全检查、城市综合管理检查等，做好检查台账和各项后勤服务工作。

　　4.为学校学科教学尤其物理化学实验室做好后勤保障，制作了实验室大小提篮、化学实验演示台、广播操班牌底座等。

　　5.为学校师生生活服务，协助学校与工会建立学校教师休息室、教师健身房，协助学校管理食堂。

　　二、坚持常规，做好基建维修

　　我校是新建校，学校有些后续建设正在分步进行，本学期进行的大工程有后山改造、连廊封闭、象棋教室装修等。总务处能配合学校做好各项管理协调工作，定期召开工程例会，经常到现场查看施工进展情况，发现问题及时汇报学校或与施工方协商。

　　学校的各种设施设备都是新的，新校区较老校区校园变大设备设施变多。一方面，很多设施设备在使用中逐渐暴露问题，我们总是及时的与厂家或施工方联系，催促他们尽快完成维修保养。另一方面，各项设施设备在使用中总会有很多有意无意的损坏，我们总务处维修人员总是按要求进行维修，确保教育教学的正常进行。

　　1.联系厂家或施工方对教室课桌椅、教室家具、空调、食堂厨具灶具风机、学校墙面等进行统一的检查和维修。

　　2.暑假期间对学校桥架围墙等进行出新改造，对行政楼架空层停车库进行改造出新，为学校食堂加装两台空调。

　　3.对学校部分水路、电路进行改造，如食堂仓储室和仓库、实验楼到后山、语文组办公室、体育馆。

　　4.对学校路面等检查维修，对行政楼前后、地面停车场、五楼茶歇室外场、个别教室等处的地面墙面瓷砖进行维修与改造。

　　5.为学校学生区所有厕所大门包上了铁皮，对厕所小门上下支架进行了统一维修与加固，维修了大量厕所水阀。

　　6.总务处工作人员对学校的水电课桌椅等进行检查和大量维修。如雨水管道、水龙头、水龙头下水管、浇花水阀、下水堵漏、教室办公室空调、空气开关、日关灯、教室电风扇、门窗玻璃、门锁家具锁、厕所隔板和小门、消防箱玻璃、教室钟等等。

年度总务处工作总结

　　学校后勤总务工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性。所以本学期我们继续坚持“后勤工作必须服务教学工作”的原则，响应创建卫生城市的目标，全面提高我校卫生水平。在校领导和同事们的关心大力支持下，总务处全体人员的共同努力下，顺利的完成了本学期的工作任务。对本学期工作总结如下：

　　一、在经费支出：严格执行财务制度，采购制度；本着"既满足需要又注重节俭的原则"对学校的工程建设、设备维修，按照预算有计划、有组织的进行，做到不重复建设，不浪费投资。

　　二、基本建设：假期中维修了六年级和艺苑的楼顶及女儿墙；开学后市创卫办为我校改造了旱厕，改成了陶瓷蹲便器水冲式走下水管道的厕所，缓解了我校蹲位不足和厕所卫生不达标的问题；六年级加装改了造暖气，经过一学期的观察，教室办公室温度提高了许多，解决了该楼采暖不足的问题； 六年级楼道包起了暖气罩，明显比往年漏水损坏率下降许多，达到了预想的效果；因教学需要每个教室垒了一个讲台，对教室办公室进行了粉刷；对全校室外电线，网线进行了规范化整理；通往学校的电线超负荷，电业局为我校更换了电线；按创卫要求对教学楼和宿舍部分外观进行了粉刷。

　　三、设备增添：利用假期时间办公室更换了74套办公桌椅，大家一致反映很好，桌子用的方便，椅子坐的舒服；各年级配置了饮水机，解决了学生自带水和不保温的问题；更换了打铃系统、和广播室的的功放。

　　四、财产管理方面：各班财产管理员对维护教室财产起到了一定的作用；学期末分别对库房、固定资产及办公室各班级的财产进行核查登记，落实了财产管理制度。

　　五、日常工作：对学校环境、绿化、美化、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，及时对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、体育器材、水电进行维修，保证教学正常，并将检查记录汇总存档。对发现的问题及时做好处理和反馈，基本做到了随叫随到，随报随修。本学期维修大小事件约80多件。

　　六、绿化方面：

　　做到了修剪、浇水、除草、施肥、防治病虫害的养护工作，冬季做好了防护工作，强化管理人员职责；通过各种形式向师生员工进行爱护花草保护环境的宣传教育，告别乱丢乱弃的陋习，使学校变得优雅美丽。

　　七、卫生方面：本学期雇了2个比较年青的卫生员，管理员每天认真督查，卫生员的辛勤工作，从厕所地面到蹲坑、隔板都打扫的比较干净，能及时对教学楼道、校园操场保洁，营造了良好地的校园环境。

　　八、安全方面： 为了排除安全隐患整改了线路，更换了校外电线，维修女儿墙，平时不定期对校园校舍设施进行安全排查、排除工作，确保师生的生命安全。

　　存在的问题和今后努力方向

　　缺乏劳动人员，导致一些工作不能及时、精细完成。所以需要充实后勤工作人员。后勤部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作，同时节约开支。

　　总务工作千头万绪与学校师生的需求还有一定差距，我们有决心认真工作加强责任心找出差距逐步完善真正做到服务到位。