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尊敬的各位领导,各位同事,大家晚上好,今天我演讲的题目是细节决定成败。
在西方流传着这样一个民谣:丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。”马蹄铁上一个钉子是否丢失,本来是件非常小的事,但它的长期效应却使一个帝国或存或亡。同样在在实际工作中,往往不是大的方面影响了我们的成功,而是小的方面决定了我们的失败,如同机器不能正常运转往往就是因为一个小小的螺丝而影响的。
俗话说:商场如战场。在当今金融产品同质化竞争如此激烈的情况下,企业要生存下去,要比别人做的优秀,只有在细节上下功夫,把小事做好,在细节上创新,企业才能健康发展。就拿我们农行来说吧,如今除有其他3大银行带来的竞争加剧外,还有诸如招商银行等股份制商业银行抢占市场的压力。市场一定的情况下,如何才能把业务做大做强?这就要求我们不仅要在产品服务上做好,还要在管理的细节上下功夫。
20xx年,我们开展了“财务会计精细化管理年活动”,制定了精细化管理年活动实施细则,量化活动内容,细化工作措施,并健全了领导组织,务求通过分析我行财会管理的实际,找准财会工作中存在的关键问题,薄弱环节,将全行战略目标细化落实,更好的发挥财会部门的职能作用,推动全行业务经营和财务价值的最大化。
首先在思想导向方面,积极传导和灌输精细化管理理念。精细化管理是一种理念,一种文化,也是一项系统工程,涵盖企业管理的所有内容,管理的办法是要进行逐项的精细、量化,同时,精细化管理的推进要通过系统设计、分步推进、逐步完善的过程。精细化管理理念的传导和灌输就要培育广大员工一个新的思维方式,一种新的企业文化,一项新的模式,将目标任务量化考核到细微之处,将工作措施逐项细化分解落实到部门和个人,从而提高执行力。为此,我行进行了多种形式的学习、培训、宣讲和实施,促进全行员工真正理解精细化管理的精髓,在经营管理全过程中牢固树立精细化管理理念。一是利用周末时间学习财务规章制度,相互交流学习心得,大家畅所欲言,锻炼了突破旧式思维的能力和技巧,养成具有多向思维、逆向思维的习惯,提高洞察问题和分析问题的能力,增强了大家的财务合规理念,树立了财务服务于全行的意识,创新工作方法,最终提升执行力。二是向先进学习。让业务综合能力强的员工现身说法,以先进典型带动全行良好的学习风气。
其次在实施财务管理方面,加强资源合理配置。通过灌输财务合规理念、优化财务预算、强化专项费用管理以及对重大项目投入的成本控制,将财务管理融合到业务经营的各个方面,提高业务经营的灵活性和战斗力。全面试行财务资源预算管理制度,细化管理工作流程。制定了涵盖本行可得财务费用资源、财务费用项目开支的顺序、专项费用的需求等内容的财务预算方案,增强工作前瞻性,建立健全项目投入的盈利性评估和后评价制度。正确处理可持续发展和网点建设的关系,不断提高综合竞争力;在新产品的营销上,不仅要分析其盈利能力,还要关注其市场渗透能力和对其他产品的服务功能;不仅要看最终的盈利能力,也应关注分期的盈利水平,并据此测算决策各时期的投入。针对自营不良资产和委托资产处置、固定资产管理和集中采购以及财务管理过程中的具体问题,深入剖析违规行为的产生原因,并制订了处理处罚相关规定。
第三,在完善内控监管方面,筑牢风险防范防线。从多个层面入手,防范操作风险,切实加强各类人员、各个职能部门对业务操作、业务检查和监督执行的力度。强化操作层的工作责任心,切实提高综合业务技能。严格执行规章制度,从点点滴滴的小事做起,规范操作流程,增强员工的岗位意识与合规操作意识,牢固树立“合规操作是岗位工作第一要义”的理念;不断创新业务技能培训方式。根据员工业务素质及需求的不同,开展了个性化、形式多样的业务技能培训和措施。
作为一名基层员工,我深刻的感受到这种精细化管理所带来的改变,无论从人员的精神面貌还是思想行为上都有了较大的变化,让我们不断的认识自我,提升自我。而我们每个人的一小步,就是农行的大跨越。因此,我要说大礼不辞小让,注重精细化管理,而细节决定成败。
各位领导、各位同事:
大家好!
今天我演讲的题目是《精心精细精品》。
随着社会分工的越来越细,专业化程度的越来越高,企业精细化管理的时代已经到来。精心,精细,出精品的管理理念已经提上日程。东风物流康达作为专业的汽车部件物流企业,精细化管理更是不可或缺。那么,精细化管理到底是什么意思呢?
首先,“精”体现在质量上,涵盖所有的产品、服务和工作,追求尽善尽美、精益求精。“细”体现在细节上,涵盖所有的岗位、职能和制度,以及每一项具体工作的各个环节的落实情况。精细化管理要求落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,将复杂的事情简单化,将简单的事情流程化,流程化的事情定量化,定量化的事情信息化。也就是说,“精细化管理”本质上强调的是一个持续改进、不断完善的过程。
其次,精细化是一种意识,是一种理念,是一种认真的态度,是一种精益求精的文化。精细化在我们的实际工作中无处不在,然而,把内功做好,需要每一名员工把工作做精、做细。时下流行一句话,很经典:“要想做好事,先要做好人。”只有把人做好,才能把事情做好;只有精细的人,才能把工作做精细。我们实行精细化管理,就是要培养精益求精的员工,就是要打造精益求精的团队,就是要生产精益求精的产品。精心,精细,才能出精品。
我给大家举一个我们日常生活中的例子,就是煮鸡蛋。回忆一下,我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢?无非就是找一口锅,放上水和鸡蛋,打开火,煮上十分八分钟,等自己觉得差不多了,关火取鸡蛋,放凉水里冰一下,就完成了。那么,如果采用精细化的方式,将怎样煮鸡蛋呢?
在日本的超市里,鸡蛋售出时都会附赠一份说明书,介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤:
1.采用长宽高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分钟左右水开;
4.再过3分钟关火;
5.利用余热煮3分钟;
6.凉水浸泡3分钟。这样煮出来的鸡蛋,不但生熟适度,并且能节约4/5的水和2/3的热能。
煮鸡蛋的故事告诉我们,关注细节,立足专业,科学量化,这样的精细化管理才是生存之本。
细节决定成败,精细化的时代已经到来。在公司推行精细化管理的今天,如果我们服务管理的每一个步骤都做到精心,每一个环节达到精细,那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们客服部来说,在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简单。其实不然,客服部是公司的心脏,支撑着每个部门的正常运营,而我们客服部员工就是心脏里的血液,维持着心脏的运行。作为客服部的员工,细节更是不可忽略的。在工作中不细心,轻者会导致工作失误,给其它部门的工作带来不必要的麻烦,重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理,我的理解就是,要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样:什么是不简单,把每一件简单的事情做好,就是不简单;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,这就是不平凡!
到最后我更想说的是,作为公司客服部最基层的一名员工,我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境,能有一个精细和谐的激励制度给予我们的进步一个不断的认可。我相信有了和谐的土壤加上员工不懈的努力,我们有信心和能力让每一个服务都是精品,中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪耀的明星。
我的演讲完毕,谢谢大家!
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尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
曾经的我们是那么天真,我们在父母的大手中学会了听话,我没在老师的话语中学会了听话。渐渐,父母不在拥抱我们,老师也不再夸奖我们。于是,有了一个新的称号——青少年,我们也步入了青春。
父母放开了我们的双手,以前的奖励变成了鼓励,老师以前的夸奖变成了:“没有最好,只有更好!原来的学会听话变成了——青少年首先要学会服从,绝对服从!”
是啊!我没不再是儿童了,我们终有一天要学会飞翔,我们终有一刻要离开父母,离开陪伴过我们成长的所有朋友,独自翱翔在那片湛蓝的天空。
青春,如同初阳般绚烂,它陪同我们成长,它使我们品味到了成功的酸甜,也使我们记住了失败的苦辣。它使我们学会了坚持,使我们学会了低头,使我们学会了谦让,也使我们学会了如何做人。
当我刚品味到成功的甜时,老师则站在你的身侧,一本正经地说:“不能骄傲,人外有人,天外有天。你这点成绩能算得了什么?”虽然这番话让原本糖果般的甜变得又酸又涩的,但老师也让我明白了什么是谦虚。
但我在失败中痛哭流涕时,老师又会在我身边教育我:“聪明的人跌倒后会迅速爬起来,并不断反省自己;而愚蠢的人只会再原地嚎啕大哭罢了。”我用肿红的眼望着老师,老师给予了我仪个温暖欣慰的微笑。
青春,又如同蒲公英一般短暂,我们应珍惜她。劝君莫惜金缕衣,劝君惜取少年时。我们应吧有限的青春投入到学习之中去,更不应虚掷光阴。
青春,多么美好,再青春中的我们朝气蓬勃,积极向上,我们的青春,无悔!
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我的时间秘书不是人类,而是人类发明的电子产品──“电视”。
电视秘书来面试的时候,我发现它是我一生中最大的助手,不到一小时它就被我录取了。
每天看到电视我就高兴,电视当秘书虽然没有太大的用处,但总比妈妈在旁边碎碎念好。光是看电视在演什么,我就知道大约几点了,比时钟还管用。看电视看到无聊我就可以上去写功课,可见电视多有效率。
我还算是个有节制的小孩,知道什么事情要在看无电视后完成,所以电视不但没有耽误我,还是我的好助手呢!可惜大人不懂这个关系的微妙,老爱用碎碎念来把我们亲子之间的关系搞糟糕。
要是妈妈送我一台电视当生日礼物,有多好呀!有它当我的时间秘书,我一定是世界上最有效率的人了。
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大家好,很荣幸能够站在这里和大家交流,我今天交流的题目是《细心、执着、快乐》。一个优秀班主任在做经验报告时说:“班主任在,学生能做好,是一个基本合格的班主任;班主任不在,学生能做好,是一个优秀的班主任;班主任在,学生仍不能做好,则是一个失败的班主任。”如何由一名合格的班主任成长为一名优秀的班主任是我几年来一直思考并积极探索的一个问题。
为了尽快地适应新学校的生活,开学前我就做了很多准备工作,然而在开学的当天,预料不到的事情总是相继发生。其中,让我印象最深刻的是有一名小男孩,他总是畏畏缩缩地跟在妈妈后面,小手始终拉着妈妈的衣角,耷拉着脑袋,眼睛一直看着地板,凭着多年的班主任工作经验,我意识到这个孩子生性胆孝不善言辞,在与他妈妈进行了简单的交谈之后,我安排他坐在了第一排,可正当妈妈要走时,他猛然站了起来,又一次拉住了妈妈的衣角,这一次拽得更紧了!我本能地走过去拉他的手,想哄哄他,谁知他突然转过头来反咬了我一口,我的胳膊上,立刻留下了两排深深的牙印,当时的我生气极了,可转念一想,肯定是我没有给孩子一定的安全感,让孩子对我有抵触情绪,这件事情让我的心情久久不能平静晚上回到家,我还在想,怎么做才能让孩子们喜欢我?让他们在这个新家中感受到无穷的乐趣呢?接下来,我开始和孩子们进行零距离接触,渐渐地,我发现孩子们对于我的依赖就好比在家依赖父母,鞋带松了来找我,扣子掉了
来找我,书包坏了来找我,流鼻涕了也来找我要纸擦我丝毫没有嫌他们麻烦,相反,我感到特别欣慰,我决心在学校像妈妈一样照顾他们,却认为这是让他们喜欢我的好机会,在学校我要像他们的妈妈那样悉心照顾他们、爱护他们。那个曾给我留下两排牙印的孩子,在我一天天的细心询问,一天天的表扬和鼓励中,他开始自己进学校了,他开始和同学玩耍了,有一次,他竟然一进教室就告诉我:“老师,我今天穿上新衣服了。”看似一句很普通的话,其中却包含了太多太多,此刻我心里的感觉真是比吃蜜还要甜!
望着孩子们绽开的笑脸,聆听着他们的童声,我有一种心醉的感觉!当我走进教室,看着我那朝气蓬勃的56张小脸,我的浑身就像充了电一样,没有了疲倦、没有了心酸、心里只是想着我的这56个孩子今天怎么样?一份耕耘,一分收获。我们班在短短一年的时间里先后参加了学校组织的歌咏比赛、诗歌诵读比赛,考试成绩已经连续三次都是名列第一,班级卫生、黑板报设计也都次次名列前茅,这更加坚定了我的选择,更加坚定了我的信念!没有交流,就没有教育,就没有感悟,就没有情感。走近学生,和每一个学生成为朋友,让他们尊重我,喜欢我,理解我。就像一首歌里唱的那样:处处为你用心,一直最有默契。请你相信,这份感情值得感激。一个星期三,是让我最难以忘怀的日子,那天早上,当我刚走上讲台,突然觉得全身发软,由于赶着上课当时我也没有在意,可是当上到第二节课时,我的声音却变得越来越无力,头重脚轻的我一下子瘫软在了凳子上,就在这时,班上的孙佳杰站了起来:“老师,您生病了吧1话音刚落,又有几个学生站了起来“老师,您感冒了吗?”“老师,您快坐下来休息吧“老师”“老师”一股股暖流顿时涌上心头,就连班上最调皮的杨丰泽也端过来他的水杯:“老师,喝水抑制不住的幸福的泪水夺眶而出。
此刻,我多想对孩子们说:“亲爱的孩子们,谢谢你们对老师的爱!能够拥有你们的爱,老师即使再苦、再累,也觉得值1 说真的,当班主任很累,身累、心累,但是,当我走上三尺讲台,看到那一双双求知的双眼;当我看到孩子们在我的教育下有了很大改变;当我被学生围着快乐地谈笑;当学生把我当成了说知心话的好朋友;当家长告诉我说:孩子变了,变得懂事听话了那快乐真的是从心底往外涌的,是任何物质财富都不能比拟的,我感到自己拥有了一个最美丽的世界!最后,请允许我用三句话结束我的交流:做人梯--------用我的坚韧,让学生踩着我的肩膀奔向新的征程:化春蚕--------用我的才能,让知识的绸缎从我的身上延伸;当蜡烛--------用我的忠诚,燃烧自己给人间带来光明。
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尊敬的各位领导,各位评委,同志们:
大家好!
大型企业一般具有产业链条长、上下游关联度高、辐射带动作用大的特点,在国民经济和社会发展中具有举足轻重的作用。面对国际金融危机的严重冲击,必须促进大型企业健康发展,在调整发展战略、完善机制、增强创新能力、加强风险防控等方面下更大的功夫,促进经济平稳较快发展。
企业发展战略具有前瞻性、全局性、方向性和长远性的特征,因而对企业的持续发展和做大做强具有极为重要的意义。面对国际金融危机挑战,企业应当重新审视自己的发展战略,并根据自身特点调整发展战略。
企业发展战略是指围绕企业未来的生存和发展确立的愿景目标以及为实现既定目标而选择的发展方向、发展模式、竞争策略等。缺乏明确和清晰战略的企业,不可能有高效的战略管理,不可能有持续的竞争优势,也不可能成长为卓越的大企业。从国内外一些大企业在实施发展战略方面的做法看,面对国际金融危机的严重冲击,企业实施发展战略时至少有3点要把握好。
一是要重新审视企业的发展战略。
企业发展战略的核心是市场定位。企业要实现持续发展,就必须根据外部环境的变化及时修正自己的发展战略,重新确定市场定位,并相应进行资源配置。这次国际金融危机给世界经济带来的影响重大且深远,市场竞争格局势必会发生重大变化。面对外部环境的重大变化,大企业有必要重新审视自己的发展战略,认真评估企业外部环境变化给企业带来的挑战和机遇,分析企业应对危机的前景和对策,并根据形势的变化及时修正企业的发展战略。如果是所处行业仍有较大发展空间并且自身具有相当竞争优势的企业,可以采取收缩战线、压缩产量的战略,以渡过难关,再谋发展;如果是所处行业严重不景气并且自身已不具有竞争优势的企业,要审时度势,必要时应及时实施战略调整,重新确立企业的市场定位。XX年爆发的亚洲金融危机使韩国的三星集团深受重创,公司负债达17多亿美元,裁员达3%,几乎到了破产的边缘。在这个生死攸关的时刻,三星集团果断调整发展战略,从大规模OEM制造业务及时转向以电子、金融及服务业为其核心业务,经营核心转向以自有品牌、数字技术为主,最终获得重生,成长为引导信息时代的“数字企业”。
二是要不断提高主业的竞争能力。
主业是企业具有竞争优势的业务,是企业利润的主要来源和企业生存的基矗世界5强的发展,其主业都很清晰,并且大多集中在有限的几个主业,采用专业化的战略参与市场竞争。当然,在强调企业要突出主业并不断提高主业竞争能力的同时,并不排斥适度多元化。对大企业来说,适度多元化经营,有利于扩大企业规模,分散经营风险等。企业在做大做强的过程中,会遇到是突出主业还是多元化的战略选择问题。作为企业的立身之本,大企业应集中有限资源做优做强做大现有的主业,不断巩固和提高主业的竞争优势。对认准的主业要锲而不舍,不要轻易放弃。在集中资源发展主业的基础之上,企业可以根据自身的能力,选择一些与主业及其核心能力联系密切的业务作为新的发展板块,通过不同业务之间共享已有的技术、品牌、设备、人才和管理经验等资源,依托现有主业形成的优势地位和核心能力,以较低的成本和风险尽快建立起新业务的竞争优势。世界上许多优秀企业在选择业务经营领域时,基本上都是在确立了主业的竞争优势之后,以原有主业为基础开始选择多元化战略,进入相关多元的业务领域。美国苹果公司在成长过程中,就是利用苹果电脑作为共同的“中枢系统”,开发出一系列关联性高的产品,都取得了成功。从我国的情况看,一些企业为了迅速扩大规模或为了谋取高额利润,热衷于多元化战略,盲目进入一些本身并不熟悉或没有竞争优势的行业和领域,并且多元业务之间缺乏关联性,结果大多并不成功,甚至因此深陷困境。对已经进入多元业务并且处境较为困难的企业,面对国际金融危机的冲击,要主动剥离不具竞争力的业务,主动剥离与主业无关的业务板块,把有限资源集中于最有竞争力的业务,进一步巩固和提高主业的竞争力。
三是要慎重实施兼并收购。
企业规模是企业获取市场竞争优势的一个重要方面。企业要做大,一般会面临是依靠自我积累滚动发展还是兼并收购的战略选择问题。从国内外的经验看,兼并收购是一把双刃剑,成功的兼并收购有利于企业壮大实力,不成功的兼并收购则会成为企业的沉重包袱,甚至会拖垮企业。大企业在实施并购重组时,一定要着眼于企业的长期发展战略,考虑到企业自身的承受能力和整合能力。近几年,我国不少大企业发展较快,积累了相当的实力,也增强了做大的信心,同时这次国际金融危机也给许多企业提供了兼并收购的良机,企业既要抓住机遇,充分用好机遇,利用兼并收购成本较低的有利时机争取实现跨越式发展,又要保持清醒,切不可脱离企业的能力为一味扩张而兼并,为单纯做大而收购,给企业的可持续发展埋下隐患。